Identité
Tout le monde est encore motivé. Alors recréons les deux grands événements à partir de zéro.
Capitale Numérique
L'histoire d'un écosystème numérique québécois qui refuse de mourir.
- 0employé, marque ou client au jour zéro
- 2 500+participants la première année
- 1 M$de revenus
- 1,5 M$de retombées économiques pour la ville de Québec
Juin 2024. Québec numérique annonce sa fermeture. Le Web à Québec et la Semaine numériQC tombent avec lui.
Pendant des années, ces deux événements ont été le lieu de rencontre des gens du numérique de Québec, par milliers chaque année. L'OBNL derrière eux a manqué d'argent quand le financement gouvernemental qu'il attendait n'est jamais arrivé. On n'a jamais vraiment su pourquoi.
La communauté ne voulait clairement pas que les événements disparaissent. L'annonce a été partagée plus de 1 000 fois. Alors on a offert notre aide, dès le jour zéro. Et le jour zéro, c'était vraiment zéro.
Qu'est-ce qu'on fait avec… rien?
Nous étions cinq autour de la table : Jonathan Parent, Jean-Philippe Bonneau, Carole-Ann Labrie, Marie-Michèle Bouchard et moi. Nous avons utilisé EDGY pour faire l'inventaire de ce qui restait.
Ça n'a pas été long. Puis on a regardé de plus près. Les événements étaient organisés à 95 % par des bénévoles. Recréer un OBNL, ce n'est pas si compliqué. On savait organiser des événements. Et la communauté était encore bien vivante. Le seul vrai risque : si on ne bougeait pas vite, quelqu'un d'autre prendrait la place.
- Aucun employé
- Aucun OBNL
- Aucune capacité de production
- Aucune marque
- Aucun produit
- Aucun client, aucun partenaire
- Parfait.
Le pivot, facette par facette
Une décision par facette EDGY. Ensemble, elles formaient une première stratégie.
Marque
Les anciennes marques sont bloquées. Alors faisons-en de nouvelles.
Expérience
Pas de confusion : disons-le clairement. Nous sommes la nouvelle version des événements que vous avez aimés.
Produit
Ne laisser de place à personne d'autre. Réserver les dates et les salles tout de suite.
Architecture
Rassembler les gens qui savent encore organiser des événements.
Organisation
Garder ça simple pour tout le monde. Réutiliser la structure des anciens comités.
Pour l'histoire, tout ça s'est conclu autour d'une poutine, avec un plan d'action pour tout recommencer. Résultat : un lancement payant, à guichets fermés, pour annoncer le retour des événements.
Diagnostiquer. Utiliser EDGY pour voir ce qui restait vraiment après la fermeture. Divulgâcheur : pas grand-chose, sauf les gens.
Redémarrer. Un nouvel OBNL, de nouveaux événements, de nouveaux noms, et un lancement à guichets fermés pour annoncer le tout.
Mobiliser. Des séances de jeu avec les bénévoles et les partenaires pour concevoir la première édition d'Interface.
Stabiliser. Des ateliers avec le nouveau conseil d'administration : identité, écosystème, marques, services et expérience des participants.
Jouer d'abord, planifier ensuite
Comment on lance un événement? Avec un jeu, évidemment. On concevait alors La Partie Prenante, le jeu de société devenu Boardroom Adventure. Première partie : une fausse entreprise de bas de laine dont le facteur de différenciation est le big data. Si ça semble un peu fou, c'est parce que ça l'est. Tout le monde s'est amusé, et a eu les conversations dont toute organisation a besoin.
La deuxième partie, sans bas de laine. L'équipe a joué, et conçu, Interface, un événement qui n'existait pas encore. Trois heures de jeu, trois autres heures de documentation de mon côté, et une vision commune de ce qu'il fallait faire. Quelques mois plus tard, Interface voyait le jour.
Étude de cas dans l'étude de cas : le dîner
Le design d'entreprise fonctionne aussi sur les petites choses. En voici une tirée de notre conférence.
Avant
Toutes les conférences finissent à midi. Tout le monde fait la file pour manger en même temps. La file est longue.
Le diagnostic
Pas de dîner, mauvaise journée.
La solution
Les conférences finissent encore à midi. Le bar ouvre. Le dîner commence à 12 h 30, servi par des restaurants plutôt que par des traiteurs.
Résultats
Plus de réseautage. Des files plus courtes. Les restaurants coûtent moins cher que les traiteurs. Et les gens ont préféré la nourriture.
Le retour du conseil
La première année, c'était la vitesse. La deuxième, les fondations. Des événements, c'est concret. Un OBNL et son conseil d'administration, un peu moins. Alors on a travaillé avec les gens qui ont joint le nouveau conseil : qui est Capitale Numérique, où elle s'en va, et ce qu'elle ne fera pas. En parallèle, on a cartographié l'écosystème, les marques, l'ensemble des services, et l'expérience des participants, des bénévoles et des conférenciers, à partir de leurs sondages de satisfaction.
« Ces cartes sont mes étoiles guides. »
Carole-Ann Labrie, cofondatrice et PDG, Capitale Numérique
Où en est Capitale Numérique aujourd'hui
En moins d'un an, l'équipe a embauché un deuxième employé et a prêté main-forte à un troisième événement, à Montréal.
« Sauvés »
Radio-Canada rapporte qu'un nouvel OBNL, Capitale Numérique, reprend le Web à Québec et la Semaine numériQC.
Radio-CanadaRepartir de zéro
Le lancement officiel. Les anciennes marques restent derrière, alors les événements prennent de nouveaux noms : Rendez-vous numérique et Interface Québec.
Radio-CanadaInterface, première édition
Trois jours au terminal de croisières, plus de 40 bénévoles et plus de 60 conférences, avec Scott Berkun en ouverture.
Communiqué de presseSur scène à Bruxelles
Carole-Ann Labrie et moi avons raconté l'histoire à Intersection 25 : The Story of a Quebec Digital Ecosystem That Refuses to Die.
Intersection 25Un webinaire sur la méthode
Carole-Ann a expliqué comment EDGY a aidé l'écosystème numérique de Québec à reprendre vie, dans le cadre d'un Rendez-vous Puissance d'Agir.
Page de l'événementLa Ville entre en jeu
La Ville de Québec annonce un soutien structurant pour Capitale Numérique, son Rendez-vous numérique et Interface Québec.
Ville de QuébecRendez-vous numérique 2026
Trois jours au terminal de croisières, du 14 au 16 avril, avec plus de 50 conférences.
rendezvousnumerique.comDeux événements par année
Capitale Numérique compte plus de 4 000 participants depuis 2024, plus de 950 entreprises participantes et plus de 150 bénévoles par année.
capitalenumerique.comDe rien à 2 500 participants, 1 M$ de revenus et 1,5 M$ de retombées économiques pour la ville de Québec, en moins d'un an.
Crédits
- Design d'entreprise, séances de jeu et facilitation
- Jean-Sébastien Daigle · &friends
- Cofondatrice et PDG
- Carole-Ann Labrie · Capitale Numérique
- Cofondateurs
- Jonathan Parent et Jean-Philippe Bonneau · Capitale Numérique
- Designer bénévole
- Marie-Michèle Bouchard